L’impianto non parte, non riscalda, non produce acqua calda oppure mostra un codice sul display? Seleziona ciò che osservi e raggiungi la guida più vicina al problema.
- Ricerca per sintomo
- Funzioni dell’impianto distinte
- Indicazioni su quando fermarsi
Seleziona il sintomo
Percorso 1 di 5Impianto fermo
Il display è spento, l’unità non parte oppure non risponde alla richiesta di riscaldamento o acqua calda.
Trova il problema della pompa di calore.
Parti da ciò che osservi sul display, nell’unità esterna, nel riscaldamento o nella produzione di acqua calda. Non serve conoscere in anticipo la causa tecnica.
Non si accende
Il display è spento, l’unità non parte oppure l’impianto non risponde alla richiesta.
In blocco o con codice errore
L’impianto si arresta oppure mostra lettere, numeri, avvisi o riavvii ripetuti.
Non riscalda o rende poco
Gli ambienti non raggiungono la temperatura impostata oppure la resa è diminuita.
Non produce acqua calda
L’acqua sanitaria resta fredda, è insufficiente oppure cambia temperatura.
Perde acqua
Compaiono gocce o accumuli vicino all’unità, ai collegamenti o allo scarico.
Fa rumore o vibra
Compare un rumore nuovo, intenso, continuo oppure accompagnato da vibrazioni.
Pressione bassa o instabile
Il valore indicato diminuisce, cambia frequentemente o accompagna un arresto.
Ghiaccio o sbrinamento
Compare ghiaccio sull’unità esterna oppure il riscaldamento si interrompe temporaneamente.
Distingui un ciclo normale da un segnale anomalo.
Non aprire le unità e non intervenire sui componenti elettrici, frigoriferi o idraulici dell’impianto.
Potrebbe essere un ciclo temporaneo
Registra durata, frequenza e funzione interessata prima di attribuire il comportamento a un guasto.
- Pausa temporanea durante lo sbrinamento
- Acqua vicino allo scarico dell’unità esterna
- Variazione momentanea della ventilazione
- Cambio di priorità tra riscaldamento e acqua calda
È presente un segnale importante
Non continuare a riavviare l’impianto e non rimuovere pannelli o protezioni.
- Odore di bruciato, fumo o segni elettrici
- Perdita d’acqua rilevante
- Rumore improvviso o molto intenso
- Codice o blocco che ritorna
Il problema continua o ritorna
Comunica modello, codice, funzione compromessa e momento in cui compare il problema.
- L’impianto non riparte
- Gli ambienti restano freddi
- Manca acqua calda sanitaria
- Pressione, perdita o ghiaccio peggiorano
Il problema riguarda un altro apparecchio?
Accedi al pillar corretto quando il sintomo riguarda una caldaia, un climatizzatore oppure uno scaldabagno Vaillant.
Problemi caldaia Vaillant
Blocchi, pressione, perdite, acqua calda, termosifoni freddi e rumori della caldaia.
Vai ai problemi della caldaiaProblemi climatizzatore Vaillant
Mancato avvio, resa ridotta, perdite, rumori, filtri, telecomando e simboli.
Vai ai problemi del climatizzatoreProblemi scaldabagno Vaillant
Acqua fredda, mancata accensione, temperatura instabile, perdite e flusso dell’acqua debole.
Vai ai problemi dello scaldabagnoPrima di effettuare un altro riavvio.
Le risposte aiutano a raccogliere le informazioni utili senza aprire o modificare l’impianto.
Perché la pompa di calore si ferma mentre riscalda?
Annota durata dell’interruzione, temperatura esterna, eventuale ghiaccio e messaggi sul display. Una pausa temporanea può essere collegata a un ciclo operativo, mentre arresti ripetuti o codici richiedono una verifica distinta.
Il ghiaccio sull’unità esterna indica sempre un guasto?
Non necessariamente. Occorre distinguere la formazione temporanea di ghiaccio da un accumulo persistente che non viene rimosso o che compromette il funzionamento.
Perché riscalda gli ambienti ma non produce acqua calda?
Riscaldamento e acqua calda sanitaria sono funzioni differenti. Indica quale funzione è attiva, quale non risponde e se sul display compare un avviso o un codice.
Posso effettuare un reset?
Soltanto quando il reset è previsto dal manuale specifico del sistema e non sono presenti perdite, rumori intensi, fumo, odore di bruciato o altri segnali di rischio. Evita riavvii ripetuti.
Quali dati devo preparare prima di chiamare?
Prepara modello, eventuale codice, funzione compromessa, pressione visibile, momento in cui compare il problema e zona dell’intervento.
Comunica modello, codice visualizzato, funzione compromessa, pressione indicata, presenza di acqua o ghiaccio e zona di Roma. Puoi aggiungere fotografie visibili dell’unità senza aprire pannelli o protezioni.
L’impianto non parte, non riscalda, non produce acqua calda o mostra un codice? Seleziona ciò che osservi e raggiungi la guida più vicina al problema.
- Ricerca per sintomo
- Riscaldamento e acqua calda distinti
- Indicazioni su quando fermarsi
Impianto fermo
Il display è spento, l’unità non parte oppure non risponde alla richiesta di riscaldamento o acqua calda.
Tocca le categorie oppure scorri orizzontalmente sulla scheda.
Trova il problema della pompa di calore.
Parti da ciò che osservi sul display, nell’unità esterna, nel riscaldamento o nella produzione di acqua calda.
Non si accende
Il display è spento, l’unità non parte o non risponde alla richiesta dell’impianto.
In blocco o con codice errore
L’impianto si arresta oppure mostra lettere, numeri o avvisi sul display.
Non riscalda o rende poco
Gli ambienti non raggiungono la temperatura impostata oppure la resa sembra ridotta.
Non produce acqua calda
L’acqua sanitaria resta fredda, è insufficiente o cambia temperatura.
Perde acqua
Compaiono gocce o accumuli vicino all’unità, ai collegamenti o allo scarico.
Fa rumore o vibra
Compare un rumore nuovo, intenso, continuo oppure accompagnato da vibrazioni.
Pressione bassa o instabile
Il valore indicato diminuisce, cambia frequentemente o accompagna un arresto.
Ghiaccio o sbrinamento
Compare ghiaccio sull’unità esterna o il riscaldamento si interrompe temporaneamente.
Distingui un ciclo normale da un segnale anomalo.
Non aprire le unità e non intervenire sui componenti elettrici, idraulici o frigoriferi dell’impianto.
Potrebbe essere un ciclo temporaneo
Registra durata, frequenza e funzione interessata prima di considerarlo un guasto.
- Pausa temporanea durante lo sbrinamento
- Acqua vicino allo scarico esterno
- Variazione momentanea della ventilazione
- Passaggio tra riscaldamento e acqua calda
È presente un segnale importante
Non continuare a riavviare l’impianto e non rimuovere pannelli o protezioni.
- Odore di bruciato, fumo o segni elettrici
- Perdita d’acqua rilevante
- Rumore improvviso o molto intenso
- Codice o blocco che ritorna
Il problema continua o ritorna
Comunica modello, codice, funzione compromessa e momento in cui compare il problema.
- L’impianto non riparte
- Gli ambienti restano freddi
- Manca acqua calda sanitaria
- Pressione, perdita o ghiaccio peggiorano
Il problema riguarda un altro apparecchio?
Accedi al pillar corretto per caldaie, climatizzatori e scaldabagni Vaillant.
Problemi caldaia Vaillant
Blocchi, pressione, perdite, acqua calda, termosifoni freddi e rumori.
Vai ai problemi della caldaiaProblemi climatizzatore Vaillant
Mancato avvio, resa ridotta, perdite, rumori, filtri e telecomando.
Vai ai problemi del climatizzatoreProblemi scaldabagno Vaillant
Acqua fredda, mancata accensione, temperatura instabile, perdite e flusso debole.
Vai ai problemi dello scaldabagnoPrima di effettuare un altro riavvio.
Perché la pompa di calore si ferma mentre riscalda?
Annota durata dell’interruzione, eventuale ghiaccio e messaggi sul display. Una pausa può essere collegata a un ciclo operativo, mentre arresti ripetuti richiedono una verifica.
Il ghiaccio esterno indica sempre un guasto?
Non necessariamente. Occorre distinguere una formazione temporanea da un accumulo persistente che non viene rimosso o compromette il funzionamento.
Perché riscalda ma non produce acqua calda?
Riscaldamento e acqua calda sanitaria sono funzioni differenti. Indica quale funzione risponde e quale resta inattiva.
Posso effettuare un reset?
Solo quando il reset è previsto dal manuale specifico e non sono presenti perdite, rumori intensi, fumo o odore di bruciato. Evita riavvii ripetuti.
Quali dati devo preparare prima di chiamare?
Prepara modello, eventuale codice, funzione compromessa, pressione visibile, momento del problema e zona di Roma.
Comunica modello, codice visualizzato, funzione compromessa, pressione indicata, presenza di acqua o ghiaccio e zona di Roma.