La presente dichiarazione è redatta ai sensi della Direttiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 106 e, in prospettiva, del Decreto Legislativo 82/2022 di recepimento dell’European Accessibility Act (EAA), che stabilisce i requisiti di accessibilità per prodotti e servizi digitali. Sebbene non obbligato, il sito www.vaillant-roma.it si impegna volontariamente a garantire il rispetto dei principi di accessibilità, inclusione e fruibilità da parte di tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità.

Oggetto della dichiarazione

La presente dichiarazione si applica al sito internet www.vaillant-roma.it, portale informativo e commerciale che presenta i servizi di assistenza tecnica, manutenzione e installazione per impianti a marchio Vaillant, attivo sul territorio di Roma e provincia.

Metodo di valutazione

La valutazione dell’accessibilità del sito è stata effettuata attraverso:

  • Audit tecnico completo basato sulle Linee Guida AgID e sulla norma UNI CEI EN 301549:2018;
  • Applicazione dei criteri di successo delle WCAG 2.1 livello AA;
  • Verifica manuale della navigabilità con tastiera;
  • Verifica della compatibilità con screen reader (NVDA);
  • Analisi semantica e strutturale del codice HTML e dei contenuti visivi;
  • Test dei moduli e dei meccanismi di interazione.

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalle WCAG 2.1 livello AA. Alcune sezioni non soddisfano pienamente gli standard di accessibilità per via di difformità tecniche e stilistiche, attualmente oggetto di adeguamento. Tuttavia, il sito è fruibile nella maggior parte delle sue funzionalità anche da utenti con disabilità visive, motorie o cognitive, ed è costantemente oggetto di revisione e miglioramento.

Contenuti non accessibili e motivazioni

Di seguito sono elencati i contenuti e le funzionalità che non risultano ancora pienamente conformi:

  1. Immagini di testo (criterio WCAG 1.4.5): alcuni banner promozionali contengono testi veicolati sotto forma di immagine, rendendoli meno adattabili a lettori di schermo o modifiche di contrasto. Verranno sostituiti con testo HTML sovrapposto a sfondo grafico.
  2. Navigazione da tastiera (criterio WCAG 2.1.1): le voci di sottomenu nella sezione “BLOG” potrebbero non essere sempre accessibili tramite la sola tastiera. Sono in corso modifiche per garantire l’espansione dei menu tramite focus o attivazione con tasti.
  3. Focus visibile (criterio WCAG 2.4.7): l’indicatore di focus per gli elementi interattivi potrebbe non essere sufficientemente evidente. Verrà potenziato con stile CSS personalizzato (es. bordo colorato ad alto contrasto).
  4. Link generici (criterio WCAG 2.4.4): link come “clicca qui” o “Read More” non sono descrittivi fuori contesto. Saranno modificati per fornire maggiore chiarezza agli utenti con screen reader.
  5. Lingua delle parti (criterio WCAG 3.1.2): alcuni testi in lingua diversa (inglese) non sono contrassegnati correttamente con attributi lang. Questi contenuti saranno corretti o tradotti.
  6. Markup ARIA e attributi (criterio WCAG 4.1.2): alcuni componenti dinamici (es. menu mobile) non includono completamente gli attributi ARIA per trasmettere nome, ruolo e stato. Verranno implementati aria-expanded e aria-label dove necessario.

Contenuti esenti

Attualmente non sono presenti contenuti multimediali temporizzati (audio/video), né documenti scaricabili (PDF, Word). Non si applicano quindi i criteri WCAG relativi a tali formati.

Modalità per inviare segnalazioni o richiedere informazioni

Gli utenti possono segnalare eventuali difficoltà di accesso o richiedere contenuti alternativi tramite i seguenti canali:

Tutte le segnalazioni verranno esaminate entro 30 giorni lavorativi e riceveranno risposta adeguata. In caso di contenuti non accessibili, verranno forniti in formato alternativo accessibile (es. via email o telefonicamente).

Azioni correttive pianificate

È in corso un piano di adeguamento tecnico del sito, con le seguenti attività:

  • Aggiornamento delle immagini promozionali con testo HTML sovrapposto;
  • Correzione dei link generici e traduzione delle voci in inglese;
  • Miglioramento del focus visivo tramite CSS accessibili;
  • Aggiunta degli attributi ARIA per componenti interattivi;
  • Test di accessibilità regolari ogni 6 mesi.

Strumenti utilizzati per la valutazione

  • Validatori WAVE, axe DevTools, Web Accessibility Evaluation Tool;
  • Lettore di schermo NVDA;
  • Browser Chrome, Firefox e Safari (versioni desktop e mobile);
  • Test con navigazione solo tastiera (Tab, Invio, Esc);
  • Analisi semantica del codice HTML e dei ruoli ARIA.

Data della dichiarazione: 5 giugno 2025
Ultima revisione effettuata: 5 giugno 2025

Impegno dell’organizzazione

Vaillant Roma si impegna a offrire un’esperienza digitale inclusiva e a garantire la conformità progressiva alle disposizioni normative in materia di accessibilità, in vista dell’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (giugno 2025). L’organizzazione considera l’accessibilità un valore fondante dell’innovazione e della responsabilità sociale d’impresa.

Dichiarazione volontaria redatta a fini di trasparenza e responsabilità verso gli utenti.